Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi

Aspendos More olarak misafirlerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerinin güvenliğini son derece ciddiye alıyoruz. Bu gizlilik politikası; hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Türkiye'de yürürlükte olan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Topladığımız Veriler

Online Rezervasyon Süreci: Rezervasyon yaparken ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, giriş-çıkış tarihleri ve ödeme bilgisi toplanmaktadır.

İletişim Formu: Bize ulaştığınızda adınız, e-posta adresiniz ve mesajınız kaydedilmektedir.

Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, sayfa erişim zamanları teknik log olarak tutulmaktadır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Rezervasyon talebinizin alınması ve onaylanması
• Check-in/check-out işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme takibi ve fatura düzenlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (turizm mevzuatı, vergi hukuku)
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Açık rızanız dahilinde pazarlama iletişimleri

4. Verilerin Saklanma Süreleri

• Rezervasyon ve konaklama kayıtları: Son işlem tarihinden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
• Muhasebe ve fatura kayıtları: 10 yıl
• İletişim talepleri: 2 yıl
• Pazarlama onayları: Rıza geri alınana kadar
• Teknik loglar: 1 yıl

5. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verileriniz; yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya ifşaya karşı uygun teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır. Sistemlerimizde SSL/TLS şifreleme kullanılmaktadır. Verilerinize erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır ve bu personel gizlilik taahhüdü vermektedir.

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca şu durumlarda paylaşılmaktadır:

• Yasal zorunluluk (resmi makamların talebi)
• Hizmetin ifası için zorunlu altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta)
• Açık rızanızın bulunması hâlinde

Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmamakta veya kiralanmamaktadır.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aspendosmore@gmail.com adresine yazabilir ya da KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanmaktadır. Önemli değişiklikler olması hâlinde mümkün olduğunca önceden bildirim yapılacaktır.