KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Aspendos More tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim bilgilerimiz: +90 551 543 27 05 | aspendosmore@gmail.com | Ayaş Mah. Kızılören Cad. No:74 Erdemli/Mersin

2. İşlenen Kişisel Veriler

Otelimizle kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
• Rezervasyon bilgileri (giriş-çıkış tarihleri, oda tipi, misafir sayısı)
• Ödeme bilgileri (banka havalesi referansı, ödeme tutarı)
• Özel istek ve tercihler (diyet gereksinimleri, oda tercihleri)
• Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, çerez bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon talebinizin alınması, onaylanması ve yönetilmesi
• Konaklama hizmetinin eksiksiz sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (otel kayıt defteri, vergi mevzuatı)
• Güvenlik ve kimlik doğrulama işlemleri
• Müşteri ilişkileri ve şikâyet yönetimi
• İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Açık rızanız olması hâlinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumlarına (belediye, vergi dairesi, emniyet), ödeme işlemcilerine ve açık rızanız dahilinde iş ortaklarımıza aktarılabilir. Yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki rezervasyon formu, telefon, e-posta ve fiziksel check-in/check-out süreçleri aracılığıyla toplanmaktadır. İşlemenin hukuki dayanakları: sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Rezervasyon ve konaklama verileri, ilgili mevzuat gereği son işlem tarihinden itibaren 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Pazarlama amaçlı veriler ise rızanızın geri alınmasına kadar tutulur.

7. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
• İşlemenin otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirilmesi hâlinde aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aspendosmore@gmail.com adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanacaktır.